Kindle for free
Американский сервис вот уже почти четыре года не перестает меня удивлять. Надо повторно заказать лекарство? Нет проблем, позвони в аптеку, набери номер, напечатанный на пузырьке нужного сиропчика и через автомат закажи, чтобы было готово в удобный для тебя час, или вообще с доставкой на дом. В супере тележку с продуктами тебе подвезут к машине и все аккуратненько переложат в багажник, если желаешь.
Про очередь к врачу тебе напоминает автомат и вежливо просит нажать кнопку «1», если ты все еще горишь желанием посетить доктора в назначенное время. Библиотека присылает по мейлу напоминание о дате возврата книг, которые можно забросить в ящики снаружи прямо из окна машины. Из нее же, ты можешь, не выходя, снять деньги в банкомате, купить еду «to go», забрать лекарства, и, конечно, после всех дел машину помыть, попивая кофе, который тебе из соседнего окошка выдали и наблюдая, как на стекле на пене снаружи тебе нарисуют смайли.
Кажется, уже абсолютно ничему не удивляешься, но нет, «загнивающий запад» продолжает в процессе загнивания потрясать воображение бывшей саратовской девушки. На прошлой неделе я заказала Кранчу в подарок Kindle для чтения электронных книг (ebooks) в полетах, которые в рунете ласково называют ЕБУКАМИ. Мой ЕБУК пришел по Амазону примерно через неделю после заказа. То есть, я не помню точную дату оформления заказа, но это было не более восьми дней тому назад. Вчера я получила посылку, одновременно с трогательным письмом о полном возврате денег из-за… задержки!
Вот цитата мейла о возврате:
« ASIN: ХХХХХХХХХ1371 Reason for refund: Item shipped late Notes: We hope that you have received your order. We are refunding you the money you spent, as we were late in mailing the item out to you».Коротко и ясно, мол, сори мэма, не моментально выслали заказ, чем скорее всего причинили неудобства!!!!
В голове всплыла старая песня Токарева из подпольных кассет в СССР :
«Это все Америка,заморская страна, По наклонной плоскости все катится она…»Лично мне такая плоскость очень даже нравится. Да, кстати, Kindleпришел блестящий и хорошенький, но оказался беленьким, вместо ожидаемого черного. А не хотят ли мне господа с Амазона за мои цветовые переживания доплатить? И не важно, что во время заказа я не проверила цвет, все равно черный был бы практичнее. Ну да ладно, оставлю его, пожалуй! Подарю Кранчу, скажу дорогуууущий!
*********************************
Понравился этот пост? Подпишитесь на мой блог.
Буду рада вашим комментариям!
Круто! Везучая Вы, мама!
А у меня случались и отрицателние моменты со всеми этими сервисами в Америке: например, сделаешь етот аппоинтмент, а потом ждеш в коридоре еше как минимум пол-часа. Или вот в библиотеке я сдала книжки просто в яшик на улице а они их потеряли, я виновата осталась, подтверждения-то нету что ждала. Но они нашли потом, слава богу 
Вообше, может и нам што заказать в етом месте, может задержут? :))))
Да уж, и чего я ipad заодно не заказала?
Библиотека и меня недавно обманула. ольга, я точно так же в ящик ручкой засунула из машины, и теперь там не могут “Элмо” кассету найти… Расстраивает, и наверняка мы в разных местах так накололись. То есть, дамы и господа, слава богу, и в Америке есть грешки сервиса :)) А то уж слишком идеальная картинка нарисовалась.
енаверно в сервисе неопытный оператор сидел или просто хорошее настроение было у него, что решил деньги возместить. Мне пару раз с Амазона присылали поздно, ни у кого и мысли не возникло возвратить
один раз, правда, Fedex мой заказ с diapers.com потерял, так diapers.com 10 долларов дал на будущий заказ за неудобства
Идея о хорошем настроении мне явно нравится! Меня на такую работу брать нельзя – всем все дарить буду, если есть такая лажа :)))
10$ что-то маловато за памперсы, или я мыслю категориями заказа на 4 попы? Но все равно приятно.
Прикольно
Закажи мне парочку 
Заказ принят. Ждите задержки!
Девочки, простите, но не могу удержаться – Ир, слово “парочка” на твоем сайте у меня воспринимается как “сладкие двойняшки”
Так что представляется не томная Олли в ванной с ридером за чтением любовного романа, а два кружевных свертка, вручаемых медсестрой родителям, и Ира – фея из бюро добрых дел 
Kindle белый – очень красивый и стильный, подходящий и дамам, и мужчинам (во всяком случае, на женский взгляд; у меня, кстати, мобильный с одной стороны белый, с другой фиолетовый, вполне практичен). Уж прости их за неугаданность желаний и муки ожидания :))) Способ извинения так мил и трогателен
Несмотря на все “грешки” сервис, конечно, развит очень круто у вас. У нас тоже понимание есть, после Союза много изменилось в лучшую сторону по части обслуживания. Но недавно на форуме, с которым работает наш отдел по части технического сопровождения, менеджер турфирмы с неплохим профессиональным образованием (по ее словам) на полном серьезе обсуждала тему обслуживания клиентов, в довольно грубой форме уравнивая понятия “сервис” и унизительное “облизывание”, буквально “поганой метлой” изгоняя клиентов, интересующихся скидками. Был и шок от таких понятий в голове, и по-человечески жалко девушку, видимо, очень у нее все плохо, и недоумение по поводу фирмы, которая такое не пресекает. По-моему, если любишь и уважаешь себя, то и заниматься будешь делом, которое по душе, и порадовать человека приятно, который, между прочим, готов и деньги вложить в твой товар/услугу.
Поздравляю с покупкой.
У меня читалка тоже белого цвета и я не скажу, что это цвет не практичный, за полгода не потерял цвета ни на тон)
Олеся, спасибо за поддержку! Симпатяга, на самом деле. Надо чехол стильный заказать. Там же
Кстати, тебе прислали “мех” гораздо лучше, чем ты заказывала. Я читала, что у ридеров белый цвет более редкий и престижный!
Правда? Вот почему мне и в голову не пришло, что он может быть белый – не видела такие. Так мне не просто повезло, а сказочно повезло?!
Растленная Америка! Как можно жить в стране с таким сервисом, не о чем поворчать, некому косточки перемыть! Мы же не можем жить и быть всем довольными – это же несовместимо с нашим воспитанием! У-у-у, блин, весь кайф обломали, и не поворчишь за свои же собственные деньги!
Владка, и не говори! Ужас, страдаем. У-у-у-у – это да, за бесплатно не поурчишь:)
Но вот не все так плохо – почитай выше, мы с Ольгой нашли изъян в работе американских библиотек!
(Реплика в сторону: Библиотеки местные меня с ума сводят! Система поисков, заказов, сообщения между разными отделениями, качество, количество, кружки бесплатные, чтение детям, игровые компьютеры, вечера, музыка и тд………… Я когда-то в Ленинке думала, это конец мечты, но есть другой библиотечный конец…)
Задержка видимо и вышла как раз-таки по причине того, что в тот момент беленьких на складе не было. Пока нашли
Эх, куда нашей бьющейся в кризисной агонии Греции до вашей растленной Америки!
Мария, мне такое объяснение нравится:)
Я уже говорила, по высоте отличного настроения ВАШ сервис один из лучших в мире – все веселятся с утра до вечера! Барометр радости зашкаливает в ресторанчиках и магазинах!
Ира, поздравляю с покупкой (зачеркнуто), подарком! Он классный! У нас в семье тоже эпидемия “кинделов” – сначала муж увлекся, потом моя мама не удержалась, тоже теперь электронные книжки читает. Судя по картинке, белый и правда симпатичный очень, учитывая, что экран серо-черный, очень стильно выглядит. (У нас оба черные :))
А я вот абсолютно равнодушна к ним, страсть к бумажным книгам с возрастом стала только сильнее, особенно теперь, когда покупаю детские, иллюстрированные, это просто кайф
Pingback: Королевство купонов « 6 Cherries' Blog
Ну хоть в Америку переезжай!
))
У нас бы не то, что деньги не вернули – даже и не извинились бы. Подумаешь, недельная задержка.
ПОЗДРАВЛЯЮ!!!
Галина, я даже сама себе позавидовала, вот это обслуживание! наслаждаемся.