У нас бы не то, что деньги не вернули – даже и не извинились бы. Подумаешь, недельная задержка.

ПОЗДРАВЛЯЮ!!!

А я вот абсолютно равнодушна к ним, страсть к бумажным книгам с возрастом стала только сильнее, особенно теперь, когда покупаю детские, иллюстрированные, это просто кайф

Kindle белый – очень красивый и стильный, подходящий и дамам, и мужчинам (во всяком случае, на женский взгляд; у меня, кстати, мобильный с одной стороны белый, с другой фиолетовый, вполне практичен). Уж прости их за неугаданность желаний и муки ожидания :))) Способ извинения так мил и трогателен
Несмотря на все “грешки” сервис, конечно, развит очень круто у вас. У нас тоже понимание есть, после Союза много изменилось в лучшую сторону по части обслуживания. Но недавно на форуме, с которым работает наш отдел по части технического сопровождения, менеджер турфирмы с неплохим профессиональным образованием (по ее словам) на полном серьезе обсуждала тему обслуживания клиентов, в довольно грубой форме уравнивая понятия “сервис” и унизительное “облизывание”, буквально “поганой метлой” изгоняя клиентов, интересующихся скидками. Был и шок от таких понятий в голове, и по-человечески жалко девушку, видимо, очень у нее все плохо, и недоумение по поводу фирмы, которая такое не пресекает. По-моему, если любишь и уважаешь себя, то и заниматься будешь делом, которое по душе, и порадовать человека приятно, который, между прочим, готов и деньги вложить в твой товар/услугу.

(Реплика в сторону: Библиотеки местные меня с ума сводят! Система поисков, заказов, сообщения между разными отделениями, качество, количество, кружки бесплатные, чтение детям, игровые компьютеры, вечера, музыка и тд………… Я когда-то в Ленинке думала, это конец мечты, но есть другой библиотечный конец…)